1. Identidad contractual
La razón social, NIF, domicilio y datos registrales de la entidad que venderá la experiencia deben incorporarse antes de aceptar pagos. La versión actual no constituye una oferta contractual.
2. Objeto
NOS ELEGIMOS es una experiencia mixta que comprende dos espacios digitales privados, custodia temporal de dos cartas, un árbol artesanal personalizado con código físico oculto, presentación premium, entrega y una velada gastronómica para dos vinculada al ritual de apertura.
3. Precio y pagos
El precio previsto es de 1.990 € IVA incluido: 995 € al formalizar y 995 € antes de la entrega del árbol. La contratación solo será efectiva después de la confirmación del primer pago. El segundo pago se solicitará, con carácter general, catorce días antes de la boda. La entrega no se programará hasta que el cobro esté confirmado y un pago posterior puede impedir garantizar la llegada antes de la boda. Antes de cada pago deberá mostrarse inequívocamente que el pedido implica una obligación de pago.
4. Participantes y consentimiento
La experiencia requiere dos personas mayores de edad. Cada una aceptará individualmente la privacidad y el protocolo de custodia antes de escribir. La persona pagadora no obtiene derechos sobre la carta ajena. El contenido solo podrá abrirse conforme al mecanismo conjunto previsto.
5. El árbol, producción y entrega
Cada árbol se realiza artesanalmente; pequeñas variaciones de forma, color o piedra forman parte de su carácter único y no constituyen defecto. Una vez iniciada la producción personalizada, el modelo no podrá cambiarse por preferencia del cliente, sin perjuicio de los derechos de desistimiento o garantía que legalmente resulten aplicables. La rama secreta y el código se incorporarán siguiendo un control de calidad.
La entrega se programará, con carácter general, para un día hábil de la semana anterior a la boda y solo después de confirmarse el segundo pago. El equipo abrirá el embalaje de transporte ante la persona receptora, documentará fotográficamente el estado visible del conjunto y solicitará confirmación digital de recepción. La fotografía y la conformidad de entrega no limitan los derechos frente a faltas de conformidad no apreciables en ese momento.
La campana de cristal permanecerá cerrada hasta la velada. Los daños posteriores a la entrega causados por caída, golpe, apertura forzada o manipulación contraria a las instrucciones no se considerarán falta de conformidad imputable a NOS ELEGIMOS. Cualquier defecto o daño de transporte deberá comunicarse a info@noselegimos.com para su revisión, sin perjuicio de los plazos y derechos legales.
6. Las cartas y la custodia
Cada carta podrá editarse hasta que su autor pulse «Sellar». Desde ese momento quedará cerrada hasta la fecha habilitada. La primera apertura posible será el segundo aniversario de boda, a partir de las 23:00, hora de Madrid. Cada pareja contará con un acceso privado y una cuenta atrás vinculada a su fecha. El servicio no garantiza ni promete conservar, mejorar o reparar una relación: custodia y devuelve un contenido.
7. La velada
La experiencia incluye una cena para dos en Madrid y el protocolo de apertura. Papagena, en el Teatro Real, es el escenario propuesto para la primera edición, sujeto al acuerdo definitivo con Life Gourmet, fecha y disponibilidad. Tras el primer pago se registrará una pre-reserva; solo será firme cuando se confirme el segundo pago y se comunique por escrito. Si una causa operativa —incluidos cierre, obras, avería o indisponibilidad sobrevenida— impidiera utilizar Papagena, se propondrá un espacio de Madrid de categoría y condiciones equivalentes y se informará previamente a la pareja.
El horario previsto es de 21:00 a 23:30. Podrá solicitarse un único cambio de fecha hasta quince días antes de la reserva, sujeto a disponibilidad. Después de ese plazo no se garantiza el cambio y la inasistencia puede suponer la pérdida de la velada, salvo causa o derecho imperativo aplicable.
El menú degustación NOS ELEGIMOS permanecerá en secreto hasta la velada. Alergias, intolerancias y adaptaciones gastronómicas deberán declararse durante la contratación y reconfirmarse antes de la cena. El restaurante valorará la adaptación posible y cualquier limitación relevante se comunicará antes de confirmar definitivamente la reserva.
La pareja deberá llevar el árbol a la velada. Sin la rama que contiene el código no podrá ejecutarse el ritual ni abrirse las cartas.
8. Desistimiento y comienzo anticipado
Con carácter general, los contratos a distancia pueden estar sujetos a un plazo de desistimiento de 14 días, con las excepciones y efectos previstos legalmente para bienes personalizados, servicios comenzados o ejecutados y contenido digital. Si el cliente solicita expresamente que la personalización o el servicio digital comiencen durante ese plazo, se recabará una declaración separada y se informará de sus consecuencias. La aplicación concreta al carácter mixto de NOS ELEGIMOS debe ser validada por asesoría jurídica antes del cobro real.
9. Cambios, cancelaciones e incidencias
Los cambios de dirección deberán comunicarse antes de que se programe la entrega. Las incidencias de transporte, la imposibilidad del restaurante, el aplazamiento y los supuestos de fuerza mayor se gestionarán por escrito, ofreciendo la solución que corresponda según la naturaleza del servicio y la normativa aplicable. Ninguna cláusula limita los derechos legales del consumidor.
10. Separación, desacuerdo o fallecimiento
No habrá acceso unilateral. Antes de sellar las cartas, ambos participantes aceptarán un protocolo específico para separación, imposibilidad de consentimiento o fallecimiento. Hasta entonces el contenido permanecerá bloqueado o se destruirá conforme a ese protocolo y la normativa; no se entregará automáticamente a familiares, herederos o pagadores.
11. Atención y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones podrán dirigirse a info@noselegimos.com. Se facilitará confirmación de recepción y una copia de las condiciones aceptadas en soporte duradero.
12. Legislación
Se aplica la legislación española y la normativa europea de consumo y protección de datos. Para consumidores, la competencia judicial será la que determine la normativa imperativa aplicable.